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Terms and Conditions

細則及條款

 

*****請仔細閱讀以下細則及條款*****
肉室 The Meating Room (下稱 "本公司") 將會保留所有最終決定權利。

 

1.     所有優惠包括(免運費,贈品,優惠碼等)必需登記會員及驗證電郵,系統才會啟用。

2.    所有訂單不設退款,一經付款後,訂單則不作退款及回贈,但可安排改期,更改日期必需為訂單建立之日期起計三十日內。取消訂單 更改訂單資料:每次更改將會收取$100手續費用。
*任何訂單更改必需於收貨日期前一日晚上八時前通知,本公司 保留是否安排作出更改的一切權利。

3.    如對食物敏感、過敏反應或飲食限制和要求,請在付款購買前與我們聯絡。

4.    閣下所購買的商品價格以支付介面的最終價格為準。

5.    下單及付款前,客人有責任需確保下單時所填寫的送貨資料是正確,請仔細檢查訂單及送貨資料,我們不會就閣下未能提供正確資料而導致的任何損失承擔任何責任。

6.    網站圖片只供參考。

7.    運送之車輛及司機均由第三方平台 SF Express Cold Chain 溫控配送提供。

8.     購物滿 $500,免運費(只限單一送貨地點) $500 以下訂單需收取 $80 運費,偏遠地區需收取額外 $50 偏遠附加費。

  1. 一般送貨時段為星期二 星期日,上午 9:00 晚上 8:00(公眾假期除外),一般送貨不設時段選擇。
    如需安排指定時段送貨,送貨費用為每筆訂單港幣$200。客戶可指定上午 11:00 至下午 6:00 期間送貨。
  2. 客戶可於上午 11:00 之前下訂單,以便最早在第二天交貨。
  3. 從星期五上午 11:00 以後(星期一上午 11:00 之前)收到的訂單將最早在下星期二或下週第二天(如星期二為香港公眾假期)送達貨品
  4. 訂單最多可以提前 30天下單。

13.  送貨上門服務只適用於升降機可到達之位置,如果送貨地址未有電梯直達,或有特別安排禁止送貨員進入,請安排到地面取貨。
如收貨地址有任何停車場收費或額外收費,所有費用都需要由客人承擔。
送貨服務只適用於香港島、九龍及新界之工商或住宅地址。免費送貨服務不適用於即日訂單、偏遠地區*、離島及禁區。
*偏遠區域收派服務區域範圍,詳情請按此

  1. 如未能成功派送,貨品將安放在門前或大堂。若需安排重新派送,客戶需額外繳付 $80 派送費用。
  2. 收到貨品後應立即打開貨品檢查,若食品遺漏、錯誤或損毀情況,請於收貨當日通知客戶服務員,並拍照紀錄及連同訂單資料傳送給 本公司客服人員,確認後會安排補送貨品或安排退款。 若未能即日作出通知,恕不作出任何補償。不便之處,敬請原諒。
  3. 如遇上惡劣天氣,當日安排將取決於天文台發出及取消警告信號之時間。當紅色、黑色暴雨警告或烈風訊號懸掛生效時或當日中午十二時,天文台仍然發出惡劣天氣警告,當日將未能提供送貨服務。我們判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會延期。「肉室」將會聯絡客戶更改送貨日期或順延一個工作天派送貨品。本公司 會因應天氣情況提供有限度服務,有關自取安排請於當日透過 WhatsApp 聯絡確認開放時間。
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